Сервисный центр

Сегодняшние темпы развития техники и электроники, бесспорно, вызывают восхищение и огромный интерес со стороны каждого человека. В то же время в мире появляются люди и компании, готовые создавать новые революционные и интересные приспособления, тем самым делая нашу жизнь ещё удобнее. Чтобы обслуживать устройства такого рода, необходимо понимать принципы их работы, постоянно быть в курсе последних разработок в области современной микроэлектроники и техники, а также владеть всеми необходимыми инструментами и навыками для проведения требуемого сервиса и ремонта. Более того, гаджеты постоянно меняются и совершенствуются от старых моделей к новым. Идя в ногу со временем, они становятся всё более сложными. Мы накапливаем опыт работы со времён выхода самых первых девайсов. Это позволяет нам не просто наблюдать за развитием и усложнением технологий, а успешно справляться с устранением любых неисправностей в моделях каждого поколения, независимо от их сложности. Обратившись в сервисный центр Xclusive.ua, вы можете быть уверены, что ваше устройство находится в надёжных руках.

Гарантийный ремонт:

- Гарантия действует, если у Вас имеются все заполненные документы подтверждающие гарантию. В документах должны быть указанны Ваши данные и подпись, а также серийный номер Вашего товара, дата приобретения, печать фирмы и подпись Вашего продавца. Серийный номер должен соответствовать указанному в документах. Если у Вас по какой-то причине не заполнены эти документы, но серийный номер Вашей продукции имеется на сайте производителя, и Ваш номер попадает под гарантию, то мы берем ее на гарантийное обслуживание.

- Товар подходит под категорию ремонта по гарантии, только при наличии всей комплектации гаджета и желательно в упаковке, в которой он продавался. Если сотрудник сервисного центра вдруг решит сделать исключение, то этот факт должен быть задокументирован, чтобы при выдаче продукт отдавался в том же комплекте, в котором он был принят.

- Устройство должно быть без механических повреждений, которая вышла из строя из-за заводского дефекта, куплена в нашем интернет магазине Xclusive.ua.

- Также должна быть заполнена специальная рекламация, в которой необходимо указать все существующие проблемы в работе изделия, так как инженер сервисного центра будет ремонтировать только те проблемы, которые Вы указали. Расписывайте проблемы четко и точно, с указанием причин по которым появилась данная поломка, и времени когда Вы это заметили. Если описание будет некорректное, то устройство будет проверяться дополнительно специальными тестами.

Наш технический эксперт проверит планшет, смартфон, ноутбук на наличие указанных проблем, и если они входят в категорию гарантийный ремонт, будет произведено сервисное обслуживание, с применением оригинальных запчастей и в короткие сроки.

Не гарантийный ремонт:

- Большинство поломок не устраняется бесплатно по гарантии, т.к. причиной послужила неправильная эксплуатация: техника, которая вышла из строя по причине перегрева, удара или падения, проникновения влаги, скачка напряжения в сети. Так же в категорию платного ремонта попадает техника, у которой вышел срок гарантии либо утерян или неправильно заполнен гарантийный талон, отсутствует чек на товар.

- Что же делать если поломка не подходит под категорию гарантийного обслуживания? Или документы, чеки на гарантию были утеряны, исправлены или испорчены? Если гаджет во время гарантии проходил ремонт в не сертифицированном сервисном центре? В этом случае, гарантия на данную технику - не распространяется. Но мы можем, Вам помочь и произвести платный ремонт.